W Szpitalu Powiatowym w Dzierżoniowie kończy się powoli modernizacja budynku głównego. Jak się jednak okazuje, to nie koniec pozytywnych zmian, jakie czekają na pacjentów.
Niezwykle istotne wydarzenie dla pacjentów oraz personelu Szpitala Powiatowego w Dzierżoniowie miało miejsce 7 marca 2012 roku, kiedy to nastąpiło oficjalne otwarcie nowego pawilonu, w którym znalazła się m.in. izba przyjęć wraz z podjazdem dla karetek pogotowia ratunkowego.
Okazały budynek, piękne wnętrze, wspaniałe warunki socjalne dla pracowników - to zdecydowanie największe plusy nowej izby. Rzeczywistość pokazała jednak, że nie jest aż tak dobrze, jakby mogło się wydawać. A wszystko za sprawą braku zachowania intymności pacjenta podczas badań diagnostycznych.
- Brak z naszej strony takiej jasnej polityki informacyjnej powiadamiania pacjentów spowodowało, że ci ludzie, którzy potrzebują mieć udzieloną pomoc, czy rodziny pacjentów, które chcą się zapytać o stan zdrowia czy o losy tych pacjentów, siłą rzeczy muszą wejść na izbę przyjęć, dojść do konsoli, gdzie siedzą pielęgniarki, rejestratorka. W związku z tym wszystko, co odbywa się w tej izbie przyjęć, odbywa się na oczach osób postronnych - przyznaje lek. med. Tomasz Kliche, zastępca dyrektora ds. leczniczych Szpitala Powiatowego w Dzierżoniowie.
To miało również swoje odzwierciedlenie w ankietach satysfakcji pacjentów, które w przeciwieństwie do innych oddziałów szpitalnych nie uległy poprawie, ale się też nie pogorszyły.
W związku z przeprowadzoną analizą tej sytuacji administracja szpitala planuje poważne zmiany w celu poprawy jakości przyjmowania pacjentów na izbę przyjęć. Co najważniejsze, izba będzie tylko izbą. Z jej obszaru zostanie usunięta poradnia chirurgiczna, która za około dwa miesiące znajdzie się w wyremontowanych pomieszczeniach starej izby, w budynku głównym.
Gabinety lekarza dyżurnego i pielęgniarki oddziałowej również zmienią swoją lokalizację i oba będą się mieścić w samej izbie przyjęć, a nie jak było to w przypadku oddziałowej na korytarzu głównym. Dzięki temu będzie lepszy nadzór nad personelem pielęgniarskim.
Najważniejsza rewolucja, jaka czeka nową izbę przyjęć, to oddzielenie obszaru diagnostyczno-zabiegowego od poczekalni. W obrębie izby przyjęć zostanie postawiona ścianka działowa z zamkniętymi drzwiami. Tam wstęp będą mieli jedynie pacjenci i personel medyczny. Wiąże się to oczywiście z przeniesieniem rejestracji i punktu informacyjnego.
- Ta rejestracja, która w tej chwili jest zostanie również wycofana z izby przyjęć na zewnątrz. Prawdopodobnie będzie się ona znajdowała na parterze, przy wejściu głównym. Tam pracownik medyczny będzie informował pacjentów i odwiedzając gdzie w jakim przypadku mają się udać. Poczekalnia zdecydowanie oddzielona właśnie od tamtego obszaru i usprawniony system informacji, takiej ściennej - mówi lek. med. Tomasz Kliche.
Inny problem, na jaki zwracają uwagę pacjenci dzierżoniowskiego szpitala, to czas, jaki trzeba czekać na udzielenie porady lekarskiej. Wiele z tych osób skarży się, że musiało wielokrotnie czekać nawet dwie godziny. Dla pacjentów jest to za długo, jednak nie ma możliwości zmiany tego czasu z kilku przyczyn.
- Pierwszeństwo w izbie przyjęć będą mieli zawsze pacjenci przywiezieni przez zespoły ratownictwa medycznego. Tak naprawdę w oddziałach ratunkowych i w izbach przyjęć przyszpitalnych nie istnieje pojęcie kolejki. Pacjent jest przyjmowany w zależności od wstępnej oceny jego stanu. Jeśli jest do natychmiastowego przyjęcia, będzie natychmiast. Pacjent, który nie jest w stanei zagrożenia zdrowia i życia, który może czekać - będzie czekać na swoją kolej - powiedział lek. med. Tomasz Kliche.
Mimo wszystko trzeba zaznaczyć, że dwugodzinny okres oczekiwania na pomoc dla osób nie będących w stanie zagrożenia życia to nie jest dużo. W szpitalnych oddziałach ratunkowych tacy pacjenci zostają umieszczeni w tzw. strefie "zielonej", w której czas oczekiwania na pomoc lekarską może trwać nawet do sześciu godzin. I w dużych miastach, gdzie SOR-y funkcjonują, tak się dzieje.
Czekamy zatem z niecierpliwością na otwarcie po gruntownym remoncie wnętrza budynku głównego dzierżoniowskiego szpitala. Nastąpi to już niebawem i na pewno będziemy tę sprawę śledzić na bieżąco.
